개인정보처리방침

1. 적용 범위

반달은 기능별로 처리하는 정보와 저장 위치가 다릅니다. 아래에서 웹사이트, 데스크톱 앱, iPad 앱과 Sync 구독의 처리를 구분합니다.

운영자: 주식회사 크런치맬로 (Krunchmallow Co., Ltd.)

사업자등록번호: 766-87-03618

2. 웹사이트와 체험판

• 내 구독 페이지에서는 Google 또는 카카오로 기존 반달 계정에 로그인합니다. 로그인 세션과 진행 중인 결제 요청은 현재 탭의 세션 저장소에 보관하며, 로그아웃하면 제거합니다. 로그인 자체로 결제되지는 않습니다.
• 화면의 라이트·다크 모드 선택은 이 브라우저의 로컬 저장소에 보관됩니다.
• 홈페이지 체험판에서 작성한 노트와 작업 공간 상태도 이 브라우저에 저장됩니다. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 지울 수 있습니다.
• 체험판의 AI 답변은 준비된 예시입니다. 체험판은 실제 AI 제공자에 요청을 보내거나 반달 계정에 로그인하지 않습니다.
• 웹사이트와 설치 파일을 요청할 때 호스팅·배포 서비스에는 요청 처리를 위한 IP 주소와 브라우저 등 일반적인 접속 정보가 전달됩니다.

3. 데스크톱 앱과 연결 기능

• 과목으로 선택한 폴더의 자료와 로컬 필기는 사용자의 컴퓨터에 보관합니다. 기기 간 클라우드 동기화를 선택하면 아래의 Sync 처리가 추가됩니다.
• AI에 직접 보낸 프롬프트와 선택한 자료는 사용자가 연결한 Claude Code·Codex·Gemini CLI 등의 제공자를 통해 처리됩니다. 반달 서버가 이 요청을 중계하지 않습니다.
• 로그인, 계정 기능, 공식 커뮤니티와 피드백 제출에는 연결된 서버가 사용됩니다. 계정 기능은 계정 ID, 닉네임과 아바타 설정을 처리하며, 로그인 제공자가 전달하는 경우 이메일과 프로필 사진 주소도 사용합니다.
• 피드백을 보내면 작성한 내용과 문의 분류가 서버로 전송됩니다. 앱 정보 포함 항목은 기본으로 선택되어 있으며, 선택된 상태에서는 앱 버전·운영체제·테마 정보가 함께 전송됩니다. 해당 항목을 해제하면 이 앱 정보는 보내지 않습니다. 로그인한 상태로 피드백을 보내면 앱 정보 포함 여부와 별개로 계정 ID가 함께 기록됩니다.
• 내장 브라우저, 연결한 메일, 모델 다운로드와 앱 업데이트는 해당 외부 서비스와 통신합니다. 해당 서비스의 개인정보 정책도 함께 확인하세요.

공식 커뮤니티에서 처리하는 정보

글, 댓글, 공감, 신고와 공모 답변을 계정 식별정보와 함께 Supabase에 저장합니다. 게시글과 댓글은 닉네임과 함께 앱에 로그인한 다른 사용자에게 표시됩니다. 신고 내용은 운영 검토에 사용합니다. 웹 공모 안내에는 공개된 모집 요강과 일정만 표시하며 응모작은 공개하지 않습니다.

공모 심사를 위해 마감 시점의 응모 내용을 별도로 보관하며 수상 및 개발 검토 상태를 관리합니다. 전화번호, 계좌번호 등 개인 정보는 게시글에 적지 마세요. 커뮤니티 자료의 열람·정정·삭제나 계정 탈퇴는 hi@bandal.io로 문의할 수 있습니다.

앱에서 계정을 삭제하면 글·댓글과 심사 사본에서 계정 연결이 제거되고 닉네임은 ‘삭제된 계정’으로 표시됩니다. 글·댓글 본문과 심사 사본은 남으며, 공감·신고와 사용자별 요청 기록은 삭제됩니다. 본문에 직접 적은 개인정보의 삭제가 필요하면 hi@bandal.io로 문의해 주세요.

4. iPad 앱

• PDF, 노트, 필기, 화이트보드와 녹음은 iPad 안에 저장합니다. 파일 앱이나 문서 선택기로 연 외부 폴더는 사용자가 허용한 범위에서만 읽고 씁니다.
• iPad 앱 1.0은 개인정보를 수집하지 않습니다. 계정, 로그인, 동기화와 공식 커뮤니티를 제공하지 않으며, 반달 서버로 전송하는 데이터가 없고 모든 데이터는 iPad에만 저장됩니다. 이 기능들을 제공하기 시작하면 아래 Sync 처리가 적용됩니다.
• 녹음 기능은 사용자가 허용한 마이크로 강의를 녹음하고, 자막은 iPad 안의 음성 인식 모델로 만듭니다. 오디오와 자막은 서버로 보내지 않습니다.
• 달력 연결을 허용하면 Apple 캘린더의 일정을 읽고 반달에서 만든 과제 일정을 추가합니다. 이 처리는 iPad 안에서만 이루어집니다.
• AI 기능은 선택 사항입니다. 사용자가 직접 발급해 입력한 OpenAI, Anthropic 또는 Google API 키를 iPad의 Keychain에 저장하고, 질문·첨부 이미지·AI가 읽도록 선택한 자료를 iPad에서 선택한 제공자에게 직접 보냅니다. 제공자별로 처음 보내기 전에 동의를 받으며, 동의하지 않으면 아무것도 보내지 않습니다. 동의는 앱의 설정 › AI 엔진에서 언제든 철회할 수 있습니다. 크런치맬로와 반달 서버는 이 요청을 중계하거나 받거나 저장하지 않으며, 전송된 내용에는 해당 제공자의 개인정보 처리방침, 이용 조건과 요금이 적용됩니다.
• 내장 브라우저는 방문한 웹사이트와 직접 통신합니다. 브라우저에 저장한 로그인 정보와 다운로드 파일은 iPad에만 보관하며, 반달은 방문 기록을 수집하지 않습니다.
• iPad 앱은 사용 통계, 광고 식별자나 오류 보고를 수집하지 않습니다.

5. 반달 Sync에서 처리하는 정보

같은 계정의 기기를 연결하기 위한 계정 식별정보와 동기화 대상 PDF·노트·필기, 파일 식별정보, 변경 내역과 충돌 복구에 필요한 정보를 처리합니다. 계정 인증과 클라우드 저장에는 Supabase를 사용합니다.

계정 인증과 동기화 저장에 사용하는 Supabase 프로젝트의 리전은 서울(ap-northeast-2)입니다. 이 설정만으로 외부 제공자의 모든 처리나 지원 업무가 국내에서만 이뤄진다는 의미는 아닙니다.

로그인 세션, AI API 키와 브라우저 쿠키는 동기화할 자료의 대상에서 제외합니다. 다만 사용자가 노트 본문에 직접 적은 비밀정보는 자료 내용에 포함될 수 있으므로 동기화할 파일을 확인하세요.

동기화 자료는 계정의 서비스 제공과 복구를 위해 보관하며, 구독 만료만을 이유로 정기 자동 삭제하지 않습니다. 앱에서 자료를 삭제해도 복구용 이전 자료가 서버에 남을 수 있습니다. 계정 탈퇴 또는 서버 자료 삭제는 hi@bandal.io로 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 지원팀이 처리합니다. 외부 제공자의 처리와 국외 이전 관련 사항은 해당 제공자의 개인정보처리방침도 함께 확인해 주세요.

6. 구독 결제 처리

Sync의 웹 결제는 Paddle을 통해 제공합니다. 구매 시 Paddle은 결제·청구·세금·부정 거래 방지에 필요한 정보를 처리하며, 반달은 계정과 연결된 Paddle 고객 식별자, 거래·구독 식별자, 결제 및 환불 상태와 이용 기간을 받아 이용권을 제공하고 문의에 응답합니다. 카드번호 등 결제수단의 상세 정보는 반달 서버에 저장하지 않습니다. 로그인한 결제 고객에게 결제 복구 안내를 제공하기 위해 연결된 Paddle 고객 식별자를 Paddle Retain에 전달합니다.

Supabase 개인정보처리방침 · Paddle 개인정보처리방침

7. 확인, 삭제와 문의

브라우저 체험판의 자료와 환경설정은 브라우저의 사이트 데이터 관리에서 삭제할 수 있습니다. 자신의 컴퓨터에 저장한 로컬 파일은 해당 폴더에서 관리할 수 있습니다. 로컬 파일을 지우는 것과 서버에 보관된 계정 정보를 삭제하는 것은 별개입니다.

개인정보 열람·정정·삭제 관련 문의: hi@bandal.io

고객지원 안내

8. 처리 위탁과 국외 이전

• Supabase: 계정 인증, 프로필, 공식 커뮤니티와 동기화 자료 저장 (서울 리전, 지원 업무는 국외에서 이루어질 수 있음)
• Apple, Google, 카카오: 로그인 제공자
• Paddle: 웹 구독 결제 대행 (영국·미국)
• OpenAI, Anthropic, Google: 사용자가 직접 선택하고 키를 입력한 경우에만 AI 요청 처리

위 제공자는 각자의 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리하며, 일부는 국외에 위치합니다. 반달은 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 전달합니다.

9. 보유 기간과 파기

계정 정보와 동기화 자료는 계정이 유지되는 동안 보관하며, 사용자가 앱에서 계정을 삭제하거나 이메일로 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제·환불 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관한 뒤 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 주식회사 크런치맬로 대표이사 · hi@bandal.io

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 요청은 본인 확인 후 10일 이내에 처리합니다. 개인정보 침해에 관한 상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

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